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Datenschutzerklärung

Segreto Escape Room e.U.
Badener Straße 32,
2511 Pfaffstätten
Tel.: 0664 50 80 970
E-Mail: office@segreto-escape.at
Stand: 04.08.2025

1. Einleitung und Verantwortlicher

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Segreto Escape Room e.U.
Badener Straße 32
2511 Pfaffstätten
E-Mail: office@segreto-escape.at

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unseres Online- und Buchungsangebots verarbeiten.

2. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn:

  • Sie uns Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
  • dies zur Vertragserfüllung oder vorvertraglicher Maßnahmen notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
  • wir rechtlich dazu verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
  • ein berechtigtes Interesse besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zwecke der Verarbeitung:

  • Durchführung und Abwicklung unserer Dienstleistungen
  • Kundenkommunikation und Support
  • Buchungssystem und Zahlungsabwicklung
  • IT-Sicherheit und Optimierung unserer Website
  • Marketing und Newsletterversand

3. Verarbeitete Datenkategorien

  • Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)
  • Vertrags- und Buchungsdaten
  • Zahlungsdaten
  • Kommunikationsdaten
  • Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Cookies, Logfiles)

4. Zahlungsdienstleister

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir:

Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten eigenverantwortlich. Es gelten deren Datenschutzrichtlinien.

5. Buchungssystem (QuinBook)

Für die Abwicklung unserer Buchungen nutzen wir das System QuinBook der Woizzer AG, Hamburg, Deutschland.
Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Buchungszeitpunkt) verarbeitet, um die Buchung durchführen zu können.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Weitere Informationen: https://www.quinbook.com/de/datenschutz

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben und nach Erledigung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

WhatsApp Kontaktaufnahme

Sie können mit uns über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt aufnehmen. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Wenn Sie WhatsApp nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Meta-Daten der Kommunikation) an WhatsApp übermittelt.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp finden Sie unter:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

7. Zugriffsdaten und Server-Logs

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden folgende Daten erfasst:

  • Besuchte Seite/Datei
  • Datum und Uhrzeit
  • Übertragene Datenmenge
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • IP-Adresse (gekürzt)

Diese Daten dienen zur technischen Überwachung und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren.
Ohne Cookies kann es zu Einschränkungen der Funktionalität kommen.

9. Webanalyse mit Google Analytics

Unsere Website verwendet Google Analytics mit IP-Anonymisierung. Anbieter ist Google Ireland Ltd.
Die gewonnenen Daten dienen der Optimierung unserer Website.
Weitere Infos: https://support.google.com/analytics/answer/6004245
Opt-out-Plugin: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

10. Facebook Pixel & Social Plugins

Wir verwenden Facebook Pixel, um unsere Werbung zielgerichtet auszuspielen. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Ltd.
Weitere Informationen: https://www.facebook.com/policy.php

11. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, erhalten Sie Informationen zu Angeboten und Neuigkeiten von Segreto Escape Room.
Wir verwenden ein Double-Opt-In-Verfahren.
Ihre Daten werden über unseren Versanddienstleister Mailchimp (Intuit Inc., USA) verarbeitet.
Datenschutzerklärung Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy

Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

12. Übermittlung in Drittländer

Daten können in Drittländer außerhalb der EU übermittelt werden (z. B. bei US-Dienstleistern wie PayPal, Stripe, Mailchimp, Google, Meta, WhatsApp).
Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: ! [Kontaktperson oder Datenschutzbeauftragter]

Beschwerden richten Sie bitte an die österreichische Datenschutzbehörde: www.dsb.gv.at

14. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich nicht an Kinder unter 15 Jahren.
Sollten Daten von Kindern verarbeitet werden, ist die Einwilligung der Obsorgeberechtigten erforderlich.
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, diese Einwilligung sicherzustellen.

15. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung durch unbefugte Personen zu schützen.

16. Meldepflichten bei Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten werden wir unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden, die zuständige Aufsichtsbehörde informieren und betroffene Personen benachrichtigen, sofern ein hohes Risiko für deren Rechte und Freiheiten besteht.

17. Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden

Wir arbeiten auf Anfrage mit der zuständigen Datenschutzbehörde zusammen.

18. Datenaufbewahrung und -löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen Änderungen oder Angebotsanpassungen zu aktualisieren.
Die jeweils gültige Fassung finden Sie auf unserer Website.

20. Hinweis für Kleinunternehmer gem. § 6 Abs 1 Z 27 UStG

Segreto Escape Room e.U. verrechnet keine Umsatzsteuer. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.